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Nutze das Kontaktformular im Support-Bereich oder schreibe direkt eine E-Mail an support@teejit.de.
Die Seite lädt nicht - was kann ich tun?Versuche die Seite neu zu laden (F5 oder Strg+R). Lösche außerdem den Cache deines Browsers und prüfe deine Internetverbindung. Falls das Problem weiterhin besteht, wende dich an den Support.
Gibt es eine Anmeldefrist für Events?Ja, Events können eine Anmeldefrist haben. Diese siehst du auf der Veranstaltungsseite. Nach Ablauf der Frist ist keine Anmeldung mehr möglich.
Ich bekomme keine Einladungs-E-Mail - was tun?Prüfe deinen Spam-Ordner. Falls nicht dort zu finden, wende dich an support@teejit.de oder an deinen Administrator.
Ich sehe keine Bilder oder Videos - woran liegt das?Möglicherweise blockiert dein Browser oder ein Werbeblocker die Medieninhalte. Deaktiviere Browser-Erweiterungen testweise oder versuche es in einem anderen Browser.
Kann ich Benachrichtigungen deaktivieren?Von der Plattform direkt werden keine Benachrichtigungen zugestellt, wende dich dafür direkt an deinen Administrator.
Kann ich einen Kanal empfehlen?Als Admin des Kanals gibt es eine Empfehlungsfunktion. Du kannst als Admin einen Link zum Kanal kopieren und mit anderen teilen.
Kann ich mehrere Accounts anlegen?Nein, jeder Nutzer sollte nur einen Account verwenden. Mehrfachaccounts können gesperrt werden.
Kann ich meinen Benutzernamen nachträglich ändern?Ja, du kannst deinen Anzeigenamen in den Profileinstellungen anpassen. Logge dich dazu ein und gehe in deinen Profileinstellungen auf "Bearbeiten".
Kann ich mich mit SSO / Single Sign-On einloggen?Je nach Konfiguration deines Unternehmens steht SSO zur Verfügung. Frage deinen Administrator nach den genauen Einstellungen.
Meine Lesezeichen sind verschwunden - was tun?Prüfe, ob du noch eingeloggt bist. Lesezeichen sind an deinen Account gebunden. Falls das Problem weiterhin besteht, wende dich an den Support.
Was bedeutet das News-Widget auf der Startseite?Das News-Widget zeigt aktuelle Neuigkeiten aus deinen abonnierten Kanälen. Es wird automatisch aktualisiert, sobald neue Beiträge veröffentlicht werden.
Was brauche ich zur Registrierung?Für die Registrierung benötigst du eine gültige E-Mail-Adresse und ein Passwort. Du erhältst eine Einladungs-E-Mail mit einem Aktivierungslink und schließe die Registrierung ab.
Was ist der Unterpunkt 'Meine kommenden Veranstaltungen'?Dieser Bereich zeigt Events, für die du angemeldet bist.
Was kann ich in meinem Profil ändern?Du kannst deine persönlichen Daten aktualisieren.
Was mache ich, wenn die Suche keine Ergebnisse liefert?Versuche es mit einem allgemeineren Suchbegriff oder prüfe, ob du den Begriff richtig geschrieben hast. Alternativ kannst du die Kanalübersicht nutzen, um Inhalte zu durchstöbern.
Was passiert, wenn ich einen Kanal abbestelle?Wenn du einen Kanal abonnierst, werden dir dessen Inhalte nicht mehr in deinem Feed angezeigt. Bereits gespeicherte Inhalte sind nichtmehr unter "Meine Inhalte" sichtbar
Was passiert, wenn ich mich von einem Event abmelde?Wenn du dich von einem Event abmeldest, wird dein Platz freigegeben. Je nach Einstellung kann eine Bestätigungsmail versendet werden.
Was sehe ich auf der Startseite?Du siehst die Inhalte deiner abonnierten Kanäle, aktuelle News und eine Suchleiste. Außerdem findest du schnellen Zugriff auf deine laufenden und empfohlenen Inhalte.
Was sind 'Meine Inhalte'?Die mit dem Lesezeichen-Symbol vorgemerkten Inhalte findest du gesammelt unter 'Meine Inhalte'. So behältst du den Überblick.
Was sind die News auf der Startseite?Das News-Widget zeigt aktuelle Meldungen deiner abonnierten Kanäle. Über 'Mehr anzeigen' gelangst du zur vollständigen News-Übersicht.
Was sind Kanäle?Kanäle sind thematische Bereiche, über die dir Inhalte bereitgestellt werden. Du kannst Kanälen beitreten oder eingeladen werden, um deren Inhalte zu sehen.
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